I. Mục đích và phạm vi thu thập

Khi bạn gửi yêu cầu tư vấn hoặc mua sản phẩm qua mục “Liên hệ” trên website https://vietstareco.com/, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm:

  • Họ và tên:

  • Email:

  • Số điện thoại:

  • Địa chỉ liên hệ:

Mục đích của việc thu thập thông tin:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc yêu cầu tư vấn

  • Đảm bảo quyền lợi và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác

Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin truy cập (email, mật khẩu…) và thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để:

  1. Xác nhận đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ

  2. Cung cấp thông tin sản phẩm theo yêu cầu

  3. Gửi email tiếp thị, khuyến mại (khi bạn đồng ý)

  4. Thông báo về hoạt động, chương trình của website

  5. Giải quyết khiếu nại hoặc các tình huống đặc biệt

  6. Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin ngoài các mục đích đã nêu.

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu hủy bỏ hoặc chúng tôi không còn mục đích sử dụng. Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

IV. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ cho:

  • Nhân viên được ủy quyền của công ty

  • Đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ (theo đúng phạm vi và điều khoản hợp đồng)

V. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH VIET STAR BAMBOO

  • GPĐKKD: 1602195686, cấp ngày 10/04/2025, Sở Tài Chính An Giang – PĐKKD
  • Điện thoại: +84 984 810 101/ +84 986 340 077
  • Email: info@vietstareco.com
  • Fanpage: https://www.facebook.com/VietStarBamboo

VI. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân

  • Gửi khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin
    Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ trực tiếp Ban quản trị website qua email hoặc số điện thoại ở trên.

VII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

  • Tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng

  • Nếu không đạt thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền

  • Trong trường hợp máy chủ bị tấn công gây thất thoát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng

VIII. Cam kết bảo mật

  • Không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý

  • Bảo mật tuyệt đối dữ liệu giao dịch trực tuyến

  • Chỉ thu thập và sử dụng thông tin khi có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật quy định khác